Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Dalla, cada pedido é preparado com atenção e cuidado para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e preparados para envio em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a postagem do pedido.
FORMAS DE ENVIO
As entregas são realizadas por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme a opção selecionada pelo cliente durante a finalização da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões da embalagem e modalidade escolhida.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do pedido.
ATRASOS NA ENTREGA
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:
• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Restrições logísticas;
• Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras.
Nessas situações, a Dalla acompanhará o caso junto à transportadora para auxiliar o cliente da melhor forma possível.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não localizado, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio da mercadoria.
PRODUTOS DO ARQUIVO DALLA
As peças do Arquivo Dalla possuem quantidade limitada e, em muitos casos, são peças únicas. Por esse motivo, os pedidos são atendidos conforme a disponibilidade de estoque apresentada no momento da compra.
DÚVIDAS
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato pelo e-mail: